Foto : “H.Masriadi Nadi Atjo, SE.M.Si Kabiro organisasi Tatalaksana sulbar Saat di Polres Polman
MAMUJU – Mbs77Sulbar.com –
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Melalui Biro Organisasi Ortala Sulawesi barat kini sasar Polres Polman untuk melakukan evaluasi pelayanan publik Di Polman Kamis 27 Juli 2019 .
“H.Masriadi Nadi Atjo, SE.M.Si Kabiro organisasi Tatalaksana sulbar mejelaskan kepada kru Media Mbs77Sulbar.com,
Diharapkan dengan adanya evaluasi pelayanan pablik ini terhadap masyarakat khususnya pada pengurusan SIM & SKCK bisa ditingkatkan sehingga masyarakat bisa mendapatkan pelayanan lebih baik, murah, cepat ramah, dan santun,
diharapkan tercipta kualitas pelayanan publik yang semakin meningkat. sasaran yang ingin diwujudkan adalah pelayanan publik responsif dan berdaya saing global,” Ungkap anak mantan angggota DPRD ini
Lanjut ia menambahkan, bahwa rendahnya kualitas pelayanan publik merupakan salah satu sorotan yang diarahkan kepada birokrasi pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sistem prosedur pelayanan yang berbelit-belit, profesionalisme SDM yang masih rendah, serta ketidakpastian waktu dan biaya mengakibatkan pelayanan identik dengan high-cost economy (ekonomi biaya tinggi).
Reformasi birokrasi merupakan satu upaya untuk mewujudkan pelaksanaan tata kepemerintahan yang baik, dan bila dikaitkan dengan pelayanan publik, maka salah satu karakteristik utama dari tata pemerintahan yang baik adalah pelaksanaan pelayanan publik yang efisien. “Pelayanan publik menjadi salah satu fokus area perubahan dalam reformasi birokrasi karena merupakan area yang bersentuhan langsung dengan masyarakat,” Tutup Atjo. (77)
Editor : Iman 77
